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Das Berufsbild des Profichatter und Chat Moderator

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Profichatter bzw. ein Chat Moderator arbeiten grundsätzlich vom heimischen Computer aus in den Chats der Auftraggeber. Dabei werden Dialoge mit bestehenden Kunden geführt, neue Kunden für die Chats gewonnen und alte, inaktive, Kunden reaktiviert. Der Profichatter zeichnet sich durch eine ausgezeichnete Wortgewandheit, schnelle Auffassungsgabe und natürlich eine sehr hohe Tippgeschwindigkeit aus. Profichatter verbringen viel Zeit in den Chats der Auftragger, da sie sich im Regelfall stark mit den Chats indentifizieren.

Verdienstmöglichkeiten eines Profichatters

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Je nach Auftraggeber werden Profichatter für so genannte IN's oder OUT's bezahlt. Dabei handelt es sich entweder um das Antworten eines Kunden auf zuvor geschriebenen Text des Animateurs, der IN, oder es handelt sich um den vom Animateur geschrieben Text an den Kunden, ohne, dass dieser reagieren muss, der OUT. Hinzu kommen häufig noch entsprechende Funktionen im Chat, die es dem Kunden erlauben, die Arbeit des Profichatters besonders zu honorieren.

Der Arbeitsablauf eines Profichatters

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Kein anderes Berufsbild ist deratig flexibel. Der Profichatter kann sich von überall auf der ganzen Welt lediglich mit Hilfe seines Computers in die Chats der Auftraggeber einloggen und mit seiner Arbeit beginnen. Da die meisten Chats zusätzlich 24 Stunden täglich geöffnet sind, ist er auch zeitlich an nichts gebunden. Teilweise ist die Arbeit auch mit Hilfe eines Smartphones oder Tablet Pc's möglich. Erfahrene Profichatter arbeiten allerdings mit mehreren Monitoren, um möglichst viele Kunden zeitgleich bearbeiten zu können.

Einweisungen und Fortbildungen

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Profichatter leben von permanenter Weiterbildung. Einweisung und Schulungen geschehen dabei grundsätzlich am heimischen PC in Einzel- oder Gruppenschulungen. In so genannten Webinaren werden Profichatter in professioneller und auftragsbezogener Gesprächsführung geschult. Auch psychologische wichtige Aspekte werden auf diesem Wege regelmäßig vermittelt. Häufig lassen sich die gelernten Inhalte auch außerhalb des Jobs gewinnbringend einsetzen.